FAQs

INMUNOMET se estructura en cinco ámbitos de actuación:

1)área de distribución, a través de www.botaniko.com y directamente en el centro dietético BOTANIKO

2)área de divulgación y formación presencial y digital

3)área de investigación, conjuntamente con nuestros socios Microviable Therapeutics y Xenogene

4)área asistencial, presencial en una red de centros médicos o por videoconsultas contratadas en la web (INMUNOMET 1.0). De un modo u otro se ofrecen tres tipos de servicios:

• UBIs: Unidades Básicas INMUNOMET, formadas por médico y nutricionista expertos en intolerancias alimentarias y microbiota que realizan una evaluación global de los pacientes afectados por patologías crónicas asociadas a sus disfunciones.
• UEIs: Unidades Especializadas INMUNOMET, formadas por médicos expertos en microbiota y médicos especialistas expertos en las distintas enfermedades vinculadas a las alteraciones del microbioma.
• SAIs: Servicios de Apoyo INMUNOMET, que incluyen evaluaciones diagnósticas especializadas y aquellas terapias complementarias necesarias para un manejo integral de los pacientes con enfermedades crónicas asociadas a intolerancias alimentarias y alteraciones del microbioma.

5)área de suscripción digital (INMUNOMET 2.0), pendiente de desarrollo y que ofrecerá la posibilidad de suscribir diferentes packs digitales integrales de orientación, diagnóstico, tratamiento, seguimiento, suplementación y/o alimentación.

Puede hacerlo pidiendo cita presencial a través de la web o cita presencial, telefónica o por videollamada en los teléfonos de las unidades y servicios de INMUNOMET recogidos en el apartado de centros asistenciales de esta web. Como opción alternativa podrá acceder a las videoconsultas y servicios digitales de INMUNOMET contratándolos directamente a través de la web en el apartado videoconsultas.

En el caso que desee ser estudiado en una UBI se recomienda pedir cita primero con el médico de la unidad. Se citará con el nutricionista una vez que el médico le haya emitido su informe con indicación dietética personalizada dirigida exclusivamente a nutricionistas de INMUNOMET. También puede citarse primero con el nutricionista, aunque este después le remitirá al médico.

Si lo que desea es ser evaluado en una UEI debe pedir cita primero con el médico especialista de la unidad.

Puede localizar al profesional en el apartado centros asistenciales de esta web, pudiendo concertar cita a través de los teléfonos disponibles en cada centro o solicitando cita presencial a través de la web. Si el profesional ofreciera videoconsultas o servicios digitales a través de la web también puede localizarlo en el apartado videoconsultas. Si desea más información respecto a cualquier profesional de INMUNOMET puede consultar su CV resumido en el apartado equipo de la web.

Las consultas y servicios de INMUNOMET son privados, pero casi todas las pruebas diagnósticas de nuestros protocolos están cubiertas por compañías de seguro. Tras consulta privada con alguno de nuestros expertos podrá después ser atendido por otros médicos especialistas de INMUNOMET que le prescribirán los volantes de aseguradoras necesarios según le haya pedido el experto.

Las tarifas de honorarios privados puede consultarlas en los apartados de citas presenciales y videoconsultas de la web, en el teléfono centralizado de citas privadas o directamente en el número de teléfono del centro médico.

El pago de la consultas y servicios privados citados a través de la web se realizará vía telemática en el momento de confirmar la cita presencial o videoconsulta. En el caso de citas concertadas directamente en la recepción del centro asistencial o bien por teléfono, el pago se realizará previo a la consulta presencial o vía telemática o por transferencia en el caso de consultas online cuando se le llame para confirmar su cita.

Si avisa con 48 horas de antelación (sin contar festivos) usted podrá cambiar la hora o fecha de la cita sin penalización o cancelarla con una penalización del 25%, devolviéndole el 75% restante.

Si avisa con menos de 48 horas de antelación (sin contar festivos) podrá cambiar la cita con una penalización del 10% del importe contratado o cancelarla con una penalización del 50%, devolviéndole el 50% restante

En el caso de que no se presente a la cita sin cancelación previa no se devolverá el importe pagado, excepto en aquellos casos justificados documentalmente por fuerza mayor inesperada en los que no se aplicara ninguna penalización si se cambia la cita para otro día.

Si la cancelación es a propuesta de INMUNOMET usted podrá escoger entre formalizar una nueva cita o la devolución íntegra del importe ya pagado.

Si tiene dudas médicas o nutricionales complejas puede hacerlo en el apartado asistencia digital de la web, bien a través del buzón de postconsultas escritas o como alternativa concertando una videoconsulta rápida (15 minutos). Le recomendamos leer antes el blog de esta web donde probablemente encontrara respuestas a muchas de esas dudas.

Si su duda es administrativa o es una duda médica o nutricional sencilla de una sola pregunta, puede enviarla por mail a pacientes@inmunomet.com

Puede hacerlo a través del mail pacientes@grupoinmunomet.com  o mediante formulario específico en el centro médico u hospital donde haya sido atendido.